→ Leesanity: 哈哈 11/22 15:12
→ PPTer: 老人家跟不上時代 11/22 15:13
推 LIONDODO: 這師父好雷...我遇過的是自己帶小筆電檢測 11/22 15:13
推 RRADA: 上次我打電話 來的是一個正妹 一看 驚為天人 然後我們就 11/22 15:13
推 miacp: 中華外包的那些頂多叫線路工程師，只會有通跟沒通。 11/22 15:14
噓 ginsengwolf: 通話時間可以證明什麼? 11/22 15:14
→ Leesanity: 租在哪 11/22 15:14
台北市大安區
推 crossdunk: 直接申訴說不要再找戴先生來就好了 11/22 15:14
我打了2通都要加這個備註 但是他們客服都說只能盡量
→ ChungLi5566: 去你家的是宏華吧 11/22 15:14
哪位
→ RRADA: 通話證明可以證明戴師傅真的有做事啊 11/22 15:15
有打電話阿 說要換別的系統 不能用在打來說這幾天都不能用 垃圾
推 Fino5566: 是他們知識學識不高 能做的事情不多 11/22 15:15
噓 Noxus: 幹你娘 中華最近真的垃圾 連更新lol都有問題zz 11/22 15:15
推 QBey: 小烏龜先換掉 11/22 15:16
推 shadowdio: 他有沒有表演一指神功 沒有的話要申訴喔 11/22 15:16
→ andyboy0428: 現在流行公布錄音檔 11/22 15:16
太難了zzz又不是高雄偷錄
噓 kuro: [ 給通話記錄是把法官當白痴 Zzzz ] 11/22 15:16
推 awpex127: 幫你qq 上次我遇到的超專業人超好 還幫我整理弱電箱 11/22 15:16
推 miacp: 問細一點的甚麼都不知道 11/22 15:16
只會跟我說沒問題 機子都沒碰都不用檢查
→ walhalla: 你跟高雄郭采潔有啥關係? 11/22 15:17
87%像
→ linceass: 昨天晚上種花爆炸啊 11/22 15:17
→ awpex127: 免費幫我通內管 拉暗線 11/22 15:17
推 arcysaint: 現在中華電信都ㄧ堆廢老工程師等退休嗎？連電腦都不會 11/22 15:17
→ arcysaint: 用叫三小工程師？ 11/22 15:17
推 YahooTaiwan: 那叫維修員.... 11/22 15:18
客服有個說請師傅來修 有個說會安排工程師來看= =
推 winiS: SOP要帶筆電，後面那些○系統就他們專業的部份，消費者罵 11/22 15:18
→ winiS: 到修好就對了 11/22 15:18
不理不睬是我中華
→ winiS: 職稱不重要啦，修不好的都是雜工，修好的就叫IT了 11/22 15:20
→ worldark: 現在不是都外包 11/22 15:21
推 Ogre21: 繼續打去罵就好了，我之前罵到有輔助，有專人盯我的連線 11/22 15:21
推 p72910: 他想幫你換合勤的p876小烏龜吧 11/22 15:21
→ Ogre21: 狀況，我還有該人的手機，他說任何時間有問題直接打給他 11/22 15:21
→ Ogre21: 馬上處理，拜託我不要再打123，他們已經快被總公司定暴。 11/22 15:21
推 SupCat: 這有點雷 11/22 15:22
→ winiS: 就算租屋內網出問題或被搞，房東裝死也是雜工 11/22 15:22
我這邊是牽我的名字 因為我租空屋 一切自己來
→ p72910: 我之前也一直斷線，外包師傅來也弄不好，後來去01問人，才 11/22 15:23
→ p72910: 有好心人教我從小烏龜那邊把非必要的功能全部關掉，到現在 11/22 15:23
→ p72910: 為止好像沒再斷線了 11/22 15:23
→ p72910: 上網求助都比外包師傅強 11/22 15:24
→ gotozzz: 有少數中華，宏華最大應該只有四十幾，若裝機後ㄧ星期左 11/22 15:24
推 julia66: 現在不都是斷斷續續？@@ 小烏龜電源線路都換過也一樣 11/22 15:24
→ gotozzz: 右大都外包 11/22 15:24
→ julia66: 懶得再報修了 11/22 15:25
推 jim66356: 你要兇它們才會怕 中華電信就是不罵不會好 經驗談 11/22 15:25
推 Submariner: 那是查修員 一般是外包或子公司的人 11/22 15:25
推 iamflash: 因为外包阿 11/22 15:25
→ julia66: 非必要的功能是什麼？ 11/22 15:25
→ Submariner: 子公司就是宏華 11/22 15:26
推 p72910: 兇也沒用，因為你除了打128沒有其他申訴管道 11/22 15:26
推 yushes920179: 申訴給他死 11/22 15:27
→ p72910: 我之前斷線，也只有月租費減收當作補償而已 11/22 15:27
推 diskdie7045: 打給中華要求更換啊！ 11/22 15:29
推 pkro12345: 自己帶筆電測試不是基本的嗎... 11/22 15:29
噓 whitezzwei: Poe -10% 幫Q 11/22 15:30
→ call5566me: 換地4台的網路比較划算辣 11/22 15:30
推 aabbcdcd: 都外包的啦 11/22 15:31
→ after1: 中華電信有內規 不動客戶的個人電腦 11/22 15:31
推 neofish: 中華很多外包，素質科科 11/22 15:31
推 winiS: 中華對業績也不太care的，直接退租也不會很緊張的FU 11/22 15:32
噓 lolpklol0975: 年薪三百萬你敢嘴? 11/22 15:32
推 wolver: 中華都是外包 那是外包標準流程 11/22 15:33
→ winiS: 事實上外包加一加他們人手就是比較多 11/22 15:33
推 p72910: 沒錯，中華就是這種態度，一副客戶太多不差哪一個。 11/22 15:33
→ wolver: 而且老實說 很多用戶可能比你想的更白痴 11/22 15:33
→ winiS: 有企業內的啦，公司夠大就看到了 11/22 15:33
→ winiS: 租屋的，還不是房東，有叫人來就很好了 11/22 15:34
我租空屋 家具網路都自己處理 電費單也是寄到信箱自己繳
推 cheetahspeed: 晚上沒事就斷一下還敢收錢 11/22 15:34
推 seeback: 很久沒用中華電信的網路了 11/22 15:35
→ p72910: 中華4G我也退了 11/22 15:35
→ wolver: 還有命令提示字元 的確可以測通不通之類 11/22 15:35
→ ssabjm: 為避免紛爭，維修人員不會去碰你電腦，另外60幾歲我猜是 11/22 15:35
→ ssabjm: 中華正職的，年紀大的通常只修電話線路(電腦不懂),到府維 11/22 15:36
→ ssabjm: 修家用網路大部份是子公司(宏華)的員工 11/22 15:36
→ wolver: 線路問題他插上他的筆電測 完全沒錯 11/22 15:36
他一開始還不想用他的電腦zzz
→ wolver: 筆電測沒問題 那就是這台Mac的問題了 11/22 15:37
→ auir: mac我也不會用，有的維修員都會自己帶筆電耶 11/22 15:38
→ wolver: 中華機房後端這種外包也不太可能看到 11/22 15:38
推 YishengSu: 這種冗員技能比客戶還差 卻領不合理的薪資 11/22 15:39
→ smiling: 繳費方式與線路品質好壞二者不相關的。 11/22 15:39
→ Leika: 我想問你幹嘛預繳@@ 11/22 15:39
→ smiling: 原PO文應是參加大專院校學生方案，才會以預繳方式收費。 11/22 15:39
對我室友是學生 所以用這個方案
→ smiling: 若目前網路與其它室友一起共用的話，斷線時可也可以詢問 11/22 15:40
→ wolver: 維修本來就不能碰客戶電腦 不然你啥鳥毛都栽給他 11/22 15:40
我也覺得不能碰阿 不懂他幹嘛來之前要我開電腦
所以我才開我的
→ smiling: 室友的狀況(能否正常連網)。 11/22 15:40
→ winiS: 整個看一看比較奇怪就是叫原PO開電腦，剩下就各有不懂而已 11/22 15:41
→ winiS: ，真的很堵爛就去弄行動網路盒，吃到飽帶著用，有線電視的 11/22 15:41
→ winiS: 網路不一定穩，請問鄰居 11/22 15:41
→ wolver: 從外包公司 種花看 這維修很ok 11/22 15:41
→ winiS: 記得跟房東說中華很爛你不要了，網路費扣掉 11/22 15:41
到底哪裡醜四= =就說帳單名字掛在我底下 到底哪裡不懂= =
→ wolver: 他要是開你的電腦 回去才會被釘到牆上 11/22 15:42
→ pkmu8426: 這肯定是外包的阿~~~ 種花工程師怎麼可能直接對一般客戶 11/22 15:44
→ wolver: 你要針對的是約定時間才對 11/22 15:44
噓 AntitheApple: 哈哈用iPhone不能錄音齁 11/22 15:44
推 obdv: 你OS就沒灌Windows 難怪跟不上潮流 11/22 15:44
→ wolver: 不然從這文看 我也覺得這客戶真的白痴 完全不懂電腦 11/22 15:45
推 makohasa: 種花ㄏㄏ 11/22 15:45
→ AntitheApple: 先笑果粉，整天用些沒人用的系統，還嘲笑別人不會用 11/22 15:45
→ blackhippo: 維修工程師會自備筆電啊.. 11/22 15:45
→ AntitheApple: ，這工程師真可憐 11/22 15:45
→ AntitheApple: 果粉哈哈果粉 11/22 15:46
→ saberfighter: 說到這個 最近有沒有人跟我一樣住處4G會降轉3G啊? 11/22 15:46
s大你不孤單 我最近常常跳3G 內心很幹 這又是另一個副本了
→ pkmu8426: 開系統只是想確認 問題是出在客戶還是出在網路.... 11/22 15:46
→ blackhippo: 還有沒用MAC的不會操作很正常.. 11/22 15:46
問題是怎麼不檢討他數據機!!!
我文章提到就是他一來什麼都沒檢查!!!
直接說一定是電源線的問題然後換一條電源線給我!!!
什麼數據機都沒檢查
打電話給客服 他會質疑你電腦中毒
派來的人會跟你說你電腦有問題
從頭到尾都不用看自家的數據機欸 腦子浸水哦???
→ saberfighter: 前一年都沒這狀況耶(? 11/22 15:46
推 winiS: 數據機這種東西，壞掉機房那邊會直接知道，加這個原PO醜四 11/22 15:48
→ winiS: 了，各有所長而已，網路自有的話就換掉吧，叫室友自已去辦 11/22 15:48
→ winiS: 吃到飽 11/22 15:49
就用自己的吃到飽但pin很高阿 我連pin都學會了(嘲諷)
噓 aegisWIsL: “再” 11/22 15:49
→ winiS: sabe那個跟基地台有關，帶大略地址去門市問吧 11/22 15:49
推 blauXaoi: 我家每次來修的都是自己帶小筆電的 11/22 15:53
推 inshadow: 外包都會自帶筆電 用戶的電腦啥鬼都有 不用自己筆電是在 11/22 15:54
→ inshadow: 自找麻煩 且障礙如果一直跑,耗得是自己時間跟金錢 11/22 15:54
→ inshadow: 只有中華吃月薪的才耗得起 11/22 15:54
→ dixieland999: 那不是中華電信的...都馬是外包的公司 11/22 15:59
推 freedom80017: 外包通常沒多強啦，有事先賴給內線跟機器就對了，你 11/22 16:00
→ freedom80017: 投訴他也沒要沒緊的，不如自己找人/自己修比較快… 11/22 16:00
→ freedom80017: … 11/22 16:00
推 GTR34: 這可以檢舉 畢竟你網路費有一筆線路費 中華就是要修到好 11/22 16:01
→ GTR34: 直接申訴啦 這種修不好的就要讓他消失 才不會劣幣逐良帑 11/22 16:02
要怎麼檢舉阿 我網路客服也沒下文
推 TM420: 我是室友，我的電腦是Windows的，見到果粉就開嘴的人真是抱 11/22 16:02
→ TM420: 歉可以先離開惹。問題是這樣的，原本Wifi都可以用，我的電 11/22 16:02
推 inshadow: 上個月申裝的 外包頂多保固14天 這是中華或宏華惹 11/22 16:02
→ TM420: 腦接的是網路線常常斷線，打給客服他直接說我電腦是不是中 11/22 16:02
→ TM420: 毒，請問一下客人網路有問題，劈頭直接就質疑對方電腦有問 11/22 16:02
→ TM420: 題是正確的嗎？我後來掃過一次沒中毒，網卡驅動也是最新的 11/22 16:03
→ TM420: ，用手機開網路給電腦用完全不會斷線，所以我合理懷疑是數 11/22 16:03
→ TM420: 據機或是種花的問題 11/22 16:03
※ 編輯: haaa (122.147.224.254), 11/22/2017 16:08:32
推 winiS: TO TM420 有WIN好辦事，一堆網路流量監控軟體，看一下斷線 11/22 16:06
→ winiS: 時間去盯小烏龜有沒有紅燈吧，真的堵爛那個工程師，就是建 11/22 16:06
→ winiS: 議手機網路回家拔SIM卡插AP，中華退掉吧 11/22 16:06
→ winiS: 一網順二省錢，出錢最大何必忍 11/22 16:07
推 inshadow: 去看數據機型號 除非你是用光纖到府,不然880以下都爛貨 11/22 16:10
推 iComeInPeace: 中華外包維修工 技術差異很大 11/22 16:12
→ iComeInPeace: 但我還真的沒遇過沒自帶筆電的…… 11/22 16:13
→ winiS: ping啦。醜五，哪五個上面都講了，手機線路會PING高也是很 11/22 16:15
推 zgmfx10a: 先看斷線時有沒有跳ALARM LAN燈有沒有正常運作 都正常通 11/22 16:15
→ zgmfx10a: 常就是機房或者用戶段問題 11/22 16:15
→ winiS: 怪的事 11/22 16:15
→ iComeInPeace: 然後中華的固網已經是相對比較好的了 其他家還會踢 11/22 16:17
→ iComeInPeace: 皮球 更爛 11/22 16:17
噓 yoyo178134: 不會開 WiFi自己開啊 連預設閘道進去輸工程密碼阿 11/22 16:19
推 arishina: 太雷了吧，上我遇到的自己帶筆電，我房間超髒超害羞der 11/22 16:20
推 brownbear: 我報修10次後退租經驗告訴你 你每一次都要打0800那隻才 11/22 16:21
→ brownbear: 會有紀錄 如果最後都修不好 減免帳單或辦退租才有證據 11/22 16:22
→ brownbear: 他都會叫你打他手機 因為這樣他帳面上才不會一直未結案 11/22 16:22
→ brownbear: 維修次數跟報修紀錄太多會影響績效 而且打0800客服會 11/22 16:23
→ brownbear: 必須記錄你每一次的狀況 你也省得自己記 中華都會偏向 11/22 16:24
→ brownbear: 死都要幫你修好 所以要表達不滿要在0800講別跟阿北講 11/22 16:26
→ brownbear: 喔對了他們是區域分配的 除非阿北找幫手不然換人很難 11/22 16:27
推 tool5566: 我修兩次 工程師都直接插自己筆電 11/22 16:28
推 brownbear: 沒約滿退租尾約金要自付 修不好退租是中華付 我現在用 11/22 16:32
→ brownbear: 手機接USB上網順道爆炸 不用拔SIM卡那個好麻煩 11/22 16:33
→ winiS: 接usb會耗手機咩，愛護手機就多買台sim卡AP吧 11/22 16:36
→ winiS: 反正鄉民能做的有限，給原PO自已挑選想要的方式 11/22 16:37
推 winiS: 線是去挖才有的，沒看到現場也很難判斷問題在哪，消費者沒 11/22 16:40
→ winiS: 有大尾到叫業者炒雜工的話，就換一間吧 11/22 16:40
推 greensdream: 我們家鄉下來測的是青年人，手腳快服務好....你真的 11/22 16:55
→ greensdream: 滿衰的碰到雷 11/22 16:55
推 chobit199685: 服務滿意度調查，你全給差就好了，他會自己被炒 11/22 17:00
推 jump749: 我家用萬象 還行 11/22 17:11
推 Diehardx: 這師傅=-= 11/22 17:11
→ obdv: 別人都沒問題就你有 先質疑客戶環境很正確阿 菜比八~~ 11/22 17:12
推 noodle2389: 幫高調 11/22 17:15
→ obdv: 手機吃到飽ping高根本不意外 多google很難嗎~~~~ 11/22 17:15
推 adsl9527: 自己學比較快 選我正解 真心不騙 11/22 17:26
推 andyssfresh: 推 11/22 17:28
推 tomlin2100: 我家也是老人中華電信外包都是一個地區一個師傅不可能 11/22 17:34
→ tomlin2100: 換人，媽的 我家是修網路壞市話室話修好網路又壞永遠 11/22 17:34
→ tomlin2100: 修不好 11/22 17:34
推 yannicklatte: 不意外 11/22 17:35
→ SPzero: 如果數據機單接網路線提供2台以上電腦上網都會同時間斷線 11/22 17:38
→ SPzero: ，那自然還是得持續報修障礙問題檢查，確認究竟是跟線路、 11/22 17:39
→ SPzero: 設備等那部份有關，像我家之前報修時電話客服還詳細地跟我 11/22 17:40
→ SPzero: 確認家中所有設備的連線情況是否都相同，我都還嫌麻煩哩 11/22 17:41
推 faiya: 會這樣通常是數據機的問題，之前有遇到過，換數據機就好了 11/22 18:23
→ xxiayu: 這樣要怎麼尊重他們的專業 11/22 18:36
推 jialin6666: 老師傅，為了家庭還在工作學習。饒了他吧！不過我們這 11/22 19:11
→ jialin6666: 邊老師父都自備筆電維修。 11/22 19:11
→ jialin6666: 中華VDSL有很多批。每批系統都不相容。所以他應該是切 11/22 19:14
→ jialin6666: 到另一個廠牌系統。 11/22 19:14
推 hotnoodle: 查修不是中華就是宏華人員，但宏華最老也4x歲而已… 11/22 20:32
→ hotnoodle: 這聽起來應該是中華待退老師傅，完全不怕客訴。 11/22 20:33
推 hotnoodle: 宏華都是年輕人專業上態度都好很多 11/22 20:34
→ hotnoodle: 中華的就要班長、領班等級的才有點本事了。 11/22 20:35
推 IcJack: 中華不是都外包了嗎? 上次來家裡修的說他們都外包商 11/22 21:22
→ jajoy: 之前我也接過他們外包的工程師打來罵我 11/22 21:35
→ jajoy: 超級莫名其妙 11/22 21:35
推 jajoy: 說實在那些外包老人很討厭 後來換個年輕人好多了 11/22 21:37
→ jajoy: 還敢整天說年輕人怎樣 老人本身就爛到笑 11/22 21:37
推 aa874125: 都外包啦 之前跟他們聊天 他們也承認其實也不是很懂原理 11/22 21:38
→ aa874125: 就試試看 因為市面上產品規格太多 11/22 21:38
推 lwrwang: 這種小案子比較可能是外包的 11/22 22:01
→ sbilor: 不離不棄 被當北七 11/22 23:16